Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «МК-ЮПИТЕР» (ОГРН: 1197847131855, ИНН: 7806561300, юридический адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Ржевка, ул Химиков, д. 28, литера К, помещ. 8-Н, помещ. К2148) (далее — Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://upitermebel.ru.

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://upitermebel.ru.

Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://upitermebel.ru.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Файлы cookie – данные, передаваемые в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве субъекта программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере, технические характеристики оборудования, дата и время доступа, сведения об истории покупок, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.5. Основные права и обязанности Оператора.

1.5.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;

поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

1.5.2. Оператор обязан:

организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, с направлением мотивированного уведомления;

в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных;

публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;

принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;

прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

1.6. Основные права и обязанности субъекта персональных данных.

1.6.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Оператором в доступной форме и не должны содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;

требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

1.6.2. Субъект персональных данных обязан:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.6.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

1.7. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.8. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.9. Сведения о правилах пользования Сайтом

1.9.1. Использование Пользователем Сайта Оператора и предоставление Оператору своих персональных данных означает безусловное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.9.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта Оператора.

1.9.3. Оператор собирает, использует и охраняет персональные данные, которые Пользователь предоставляет Оператору при использовании Сайта с любого устройства и при коммуникации с Оператором в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

1.9.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, если иное не установлено обязанностью субъекта предоставлять достоверные данные.

2. Цели, правовые основания и условия обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.2. Принципы обработки персональных данных:

законность и справедливая основа;

ограничение обработки достижением конкретных целей;

недопущение объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях;

соответствие содержания и объёма обрабатываемых данных заявленным целям;

обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;

хранение не дольше, чем требуют цели обработки, с последующим уничтожением или обезличиванием.

2.3. Цели обработки персональных данных, категории субъектов, состав данных, правовые основания, виды и способы обработки, а также сроки хранения представлены в таблице ниже.

Цель: Исполнение договора (согласование заказа, доставка, возврат)

• Категория: Клиенты (покупатели), их представители
• Персональные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии); номера телефонов; электронный адрес; адрес доставки
• Правовые основания: Договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Виды обработки: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, удаление
• Способ обработки: Смешанный (автоматизированный и неавтоматизированный) с передачей по сети Интернет
• Сроки обработки и хранения: До окончания исполнения договора либо до отзыва согласия (если обработка требовала согласия). После чего данные уничтожаются.

Цель: Сбор обратной связи о качестве услуг

• Категория: Клиенты, пользователи Сайта, оставившие отзывы
• Персональные данные: Фамилия, имя; номера телефонов; электронный адрес
• Правовые основания: Согласие субъекта персональных данных
• Виды обработки: Сбор, запись, накопление, хранение, обезличивание, блокирование, удаление
• Способ обработки: Автоматизированный
• Сроки обработки и хранения: До достижения цели обработки либо отзыва согласия. После чего данные уничтожаются или обезличиваются.

Цель: Информирование о скидках и акциях (при наличии согласия)

• Категория: Клиенты, потенциальные клиенты, давшие согласие на получение рекламы
• Персональные данные: Фамилия, имя; номера телефонов; электронный адрес
• Правовые основания: Согласие субъекта на получение рекламы (ст. 18 Закона о рекламе, п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Виды обработки: Отправка информационных писем и SMS-сообщений, сбор статистики
• Способ обработки: Автоматизированный
• Сроки обработки и хранения: До отзыва согласия или истечения срока действия согласия. После прекращения рассылок данные блокируются и удаляются.

Цель: Анализ пользовательского опыта для улучшения работы Сайта и предлагаемых услуг

• Категория: Пользователи Сайта, потенциальные клиенты, клиенты
• Персональные данные: Куки-файлы, данные об устройстве, действиях на сайте (IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время визита, история посещений и др.). Подробный перечень куки-файлов приведён в п. 2.4
• Правовые основания: Согласие субъекта (выражается через настройки браузера или виджет согласия на Сайте)
• Виды обработки: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, использование, блокирование, удаление
• Способ обработки: Автоматизированный
• Сроки обработки и хранения: До достижения цели обработки либо отзыва согласия. По завершении данные удаляются или обезличиваются.

2.5. Условия прекращения обработки персональных данных:

достижение цели обработки;

истечение срока действия или отзыв согласия субъекта персональных данных;

выявление факта неправомерной обработки (в течение трёх рабочих дней);

ликвидация Оператора.

2.6. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, для исполнения договора, исполнения судебных актов, осуществления прав и законных интересов Оператора и др.).

3.3. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

3.4. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (например, курьерским службам, перевозчикам, организациям почтовой связи, платежным агентам) исключительно в целях исполнения обязательств по договору с Пользователем (доставка товара, возврат денежных средств) или с согласия субъекта персональных данных. Передача данных осуществляется в объеме, минимально необходимом для выполнения указанных обязательств. Также допускается передача данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.5. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;

создает необходимые условия для работы с персональными данными;

организует учет документов, содержащих персональные данные;

организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;

организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

3.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

3.7.1. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

выявлен факт их неправомерной обработки (в течение трех рабочих дней);

достигнута цель их обработки;

истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

3.8. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней (с направлением мотивированного уведомления).

3.9. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.10. Оператор обеспечивает раздельное хранение персональных данных различных категорий субъектов (например, данные работников хранятся отдельно от данных клиентов), а также раздельное хранение идентификаторов (ФИО, телефон) и данных о взаимодействии с субъектом (история заказов, переписка). Для связи таких баз используются синтетические идентификаторы (уникальные номера), не позволяющие без применения дополнительных алгоритмов соотнести данные напрямую.

3.11. Трансграничная передача персональных данных:

Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить Роскомнадзор о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

До подачи уведомления Оператор обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача, соответствующие сведения, подтверждающие обеспечение адекватной защиты прав субъектов на территории иностранного государства.

3.12. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных. Категории субъектов

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных субъектов:

Стандартные персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии); контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки товаров; платёжные реквизиты (номер карты, счёт) – только в объёме, необходимом для совершения платежа; иная информация, которую субъект добровольно предоставляет Оператору (например, в форме обратной связи).

Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес; тип браузера и операционной системы; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц; реферер (адрес предыдущей страницы); файлы cookie; данные о действиях на Сайте (просмотры, добавления в корзину, покупки).

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

4.3. К субъектам персональных данных, чьи данные обрабатываются Оператором, относятся:
Клиенты – физические лица, заключившие с Оператором договор купли-продажи или намеревающиеся его заключить.
Представители контрагентов – физические лица, действующие от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя (на основании устава, доверенности и т.п.) в рамках договорных отношений с Оператором.
Пользователи Сайта – любые лица, посещающие Сайт и использующие его функционал (в том числе без регистрации).
Подписчики – лица, давшие согласие на получение информационных и рекламных рассылок.

5. Использование файлов cookie и средств аналитики

5.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о действиях пользователей. Это позволяет Оператору анализировать поведение посетителей, улучшать работу Сайта, персонализировать предложения и обеспечивать безопасность.

5.2. С помощью файлов cookie может собираться следующая информация: IP-адрес, тип браузера, время посещения, адреса посещённых страниц, реферер, а также данные о просмотренных товарах и совершенных покупках.

5.3. Оператор может использовать сторонние системы аналитики (например, Яндекс.Метрику, Google Analytics), которые также могут собирать обезличенные данные о поведении пользователей с помощью файлов cookie.

5.4. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера (отключить, удалить). Отключение cookie может привести к невозможности доступа к некоторым разделам Сайта или к ограничению его функциональности.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы

6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней (с направлением мотивированного уведомления).

Запрос должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе;

сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения и т.п.), либо иные сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

подпись субъекта или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством.

6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта или его представителя либо по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы субъекта или третьих лиц. При подтверждении факта неточности Оператор уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней и снимает блокирование.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта или Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных.

6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, вреде и принятых мерах, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие;

в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).

6.5. Пользователь может актуализировать свои персональные данные, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты contact@upitermebel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты contact@upitermebel.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.3. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись по электронной почте contact@upitermebel.ru.

7.4. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

7.5. Контроль за исполнением настоящей Политики возлагается на ответственного за организацию обработки персональных данных, назначенного приказом Оператора.

7.6. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу https://upitermebel.ru/Privacy.